Unsere Bedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform wildzy-casino.com.de. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch, sobald Sie das entsprechende Kästchen während der Registrierung aktivieren.

Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt mit der erfolgreichen Kontoerstellung zustande. Nutzen Sie unser Angebot, gelten die jeweils aktuell veröffentlichten Bedingungen als vereinbart.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien und den Niederlanden dürfen unser Angebot nicht nutzen.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
Sie müssen Ihre Identität vor der ersten Auszahlung per VideoIdent oder BankIdent nachweisen.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
Ihre Zugangsdaten behandeln Sie vertraulich und geben sie an keine Dritten weiter.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen nehmen wir per Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, PayPal, Visa, Mastercard und Apple Pay entgegen. Auszahlungen erfolgen über PayPal, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa und Mastercard.

Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 10 EUR.
Auszahlungen sind auf 5.000 EUR pro Tag begrenzt und werden in der Regel sofort bis spätestens innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) Pflicht.
Einlagen können ausschließlich von einem Konto erfolgen, das auf Ihren Namen läuft.
Kontoartige Konten ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum können wir nach vorheriger Benachrichtigung als inaktiv markieren; in diesem Fall kann eine Verwaltung des Kontos nur nach erneuter Verifizierung erfolgen.

Unsere Regeln zu Boni und Aktionen

Für den deutschen Markt gelten Bonusanreize nach § 4 GlüStV besondere Beschränkungen. Sollten wir Aktionen anbieten, unterliegen diese immer den im jeweiligen Aktionsbedingungen genannten Regeln.

Angebotene Boni unterliegen den dort angegebenen Umsatzbedingungen, bevor Gewinne ausgezahlbar sind.
Während einer laufenden Bonusphase darf die maximale Einsatzhöhe nicht überschritten werden.
Bestimmte Spiele können von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen sein.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch arbitrageähnliches Spielverhalten, führt zur Annullierung von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen.
Nicht genutzte Boni verfallen nach der in den Aktionsbedingungen genannten Frist.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir untersagen jede Form von Betrug und Manipulation. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Gewinne.

Rückbuchungen (Chargebacks) eingeleiteter Einzahlungen.
Das Anlegen mehrerer Konten pro Person, Haushalt oder IP-Adresse.
Bonusmissbrauch und das Ausnutzen technischer Fehler.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unseres Angebots.
Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Skripte.
Die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Umgehung von Zugriffsbeschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festzulegen. Einen vollständigen Selbstausschluss können Sie über die Sperrdatei OASIS beantragen; dieser gilt übergreifend für alle zugelassenen Anbieter in Deutschland.

Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv darauf anzusprechen. Bei Bedarf verweisen wir auf die Beratungsangebote der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie auf die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00. Der monatliche Einzahlungsgrenzwert von 1.000 EUR gilt über alle Anbieter hinweg.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft kündigen. Offene Guthaben zahlen wir nach abschließender Prüfung auf Ihre verifizierte Auszahlungsmethode aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team, das rund um die Uhr per Live-Chat auf Deutsch oder unter [email protected] erreichbar ist. Kommt keine Einigung zustande, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Curaçao eGaming-Lizenzbehörde anrufen. Es gilt das Recht, dem die Lizenz der Wildzy Gaming GmbH unterliegt.

So aktualisieren wir diese Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder behördlichen Vorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung.

Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb der gesetzten Frist und nutzen Sie unser Angebot weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite, inklusive des Datums der letzten Aktualisierung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Wildzy Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Spieler aus gesperrten Ländern wie den USA oder den Niederlanden dürfen unser Angebot nicht nutzen.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung. Wir führen die Prüfung per VideoIdent oder BankIdent durch und benötigen dazu gültige Dokumente.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, eine Kündigung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich. Verbleibendes Guthaben zahlen wir nach abschließender Prüfung aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Hinweis nach der Anmeldung mit.

Wie schließe ich mich komplett vom Spielen aus?

Über die Sperrdatei OASIS beantragen Sie einen bundesweiten Selbstausschluss, der für alle zugelassenen Anbieter in Deutschland gilt.